Formulaire SAV

Pour toute demande liée à notre service après-vente (retour produit, non-conformité, défaut qualité, erreur de préparation, casse transport ou assistance technique), merci de compléter le formulaire ci-dessous.

Afin d’accélérer le traitement, précisez le numéro de commande/BL ou de facture, les références concernées, les quantités, le numéro de lot s’il existe, ainsi que des photos claires du produit et de l’emballage. Nos équipes fixation/visserie-boulonnerie analysent votre dossier dès réception et vous recontactent avec la solution la plus adaptée (remplacement, avoir, expertise technique, logistique de reprise). Nous vous remercions de votre collaboration : elle nous permet de garantir la traçabilité et d’améliorer en continu la qualité de nos approvisionnements acier/inox.